Der ERP-Irrglaube im Mittelstand

Der ERP-Irrglaube im Mittelstand

So lautet der Titel eines neuen Buches von Tobias Hertfelder und Philipp Futterknecht, dass nun im Springer Verlag erschienen ist. Wir werfen einen Blick rein.

ERP-Systeme gelten oftmals als Heilsbringer für krankende, aber auch gesunde Unternehmen. Ein Softwaresystem wird installiert und schon werden Prozesse optimiert und Umsätze steigen weiter an. Das dem nicht so ist, wissen mittlerweile viele kleine, wie auch große Unternehmen aller Branchen, die sich bereits erfolglos an einer Implementierung versucht haben. Deshalb auf derartige Systeme verzichten ist jedoch keine wirkliche Option, da andernfalls die Konkurrenz winkend an einem vorbeiziehen wird. Wie kann jedoch der Mittelstand einer Implementierung begegnen, was gilt es zu beachten und welche Strategien helfen letztlich, um aus dem ERP-Projekt kein Horror-Szenario werden zu lassen? Diesen Fragen widmen sich die beiden Autoren in dem nun erschienen Buch „Der ERP-Irrglaube im Mittelstand“ im Springer-Verlag. 

Automatisierung in die falsche Richtung

Aufgezeigt werden soll, warum ERP-Projekte nicht einfach Aufgabe der IT-Abteilungen sind, sondern vielmehr zur Chefsache erklärt werden müssen, damit diese Erfolgreich sein können. Denn ohne eindeutige und strukturierte Führung werden Prozesse in die falsche Richtung automatisiert. Es sei für das Management jedoch oftmals eher belastend sich um ein ERP-Projekt zu kümmern, da das Tagesgeschäft wohlmöglich eher im Fokus dieser Stellen liege. Doch ohne entsprechende Führung seien derartige ERP-Projekt oftmals zum Scheitern verurteilt. Vielmehr müsse man sich den Vorteilen, die ein solches System mit sich bringt, bewusstwerden. 

Gesund und trotzdem handeln?

Oftmals herrscht die Annahme vor, man müsse nichts an seinen Geschäftsprozesse ändern, wenn das Unternehmen allem Anschein nach gesund ist. Doch die Digitalisierung zwinge jedes Unternehmen dazu, sich mit derartigen Modernisierungen auseinanderzusetzen. Kosten lassen sich nicht länger durch eine Vielzahl manueller Tätigkeiten einsparen, vielmehr werde das ERP-System, richtig eingesetzt, zum Wachstumstreiber im Kontext der Digitalisierung. 

Ziele aus den Augen verloren

Oftmals verlieren die Unternehmen ihre Ziele, die sie mit einem ERP-System verfolgt haben aus den Augen und schenken den implementierten Lösungen nur all zu wenig Aufmerksamkeit. Dann werde trotz einer teuren und eigentlich gute ERP-Lösung vieles am ERP-System vorbei manuell erledigt, da man sich nicht intensiv genug in die Nutzungsweise eingearbeitet habe. Oder auch führt das entsprechend eingesetzte System zu mehr Verwaltungsaufwand, was dem eigentlichen Nutzen widerspreche. Doch all dies sei all zu oft Realität. 

Geschäftsalltag überschattet ERP-Projekte

Ebenso Realität sei, dass man sich im alltäglich Geschäftsumfeld vielen Brandherden zu widmen habe und entsprechende Digitalisierungsprozesse oftmals hintenanstehen. Dann rücken diese immer weiter nach hinten und geraten schon bald wieder in Vergessenheit. Deshalb bedarf es einer genauen Strategie und sorgfältiger Planung, damit ein ERP-Projekt nachhaltig von Erfolg gekrönt sein kann. Hertfelder und Futterknecht geben in ihrem neuerschienenen Buche einen Einblick darin, wie sich solche Strategien entwickeln lassen und welche Möglichkeiten es gibt in einem kurzen Zeitraum ein ERP-System zu implementieren, welches den angestrebten Erfolg auch wirklich entspreche. (vgl. Hertfelder; Futterknecht, 2019, Springer Verlag) 

Für kleine und mittelständische Unternehmen ist die Information zu Beginn eines ERP-Projektes sehr entscheidend. Das Buch liefert einen guten Überblick über alle relevanten Stolpersteine und Hindernisse und zeigt auf, wie diese zu überwinden sind. 

14 Oktober 2019

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In welcher Branche sind Sie tätig?

Warum dies bei der ERP-Auswahl wichtig ist: Bei der Auswahl ist es wichtig, Ihre Branche zu berücksichtigen. Ein ERP-System muss perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passen. Diese Prozesse sind je nach Branche unterschiedlich. So arbeitet beispielsweise ein Großhändler anders als ein Bauunternehmen und benötigt daher unterschiedliche ERP-Funktionalitäten.

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Auf welche Art von Bauaktivitäten sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Arbeiten Sie oft mit verschiedenen Parteien zusammen?
Verwaltet Ihr Unternehmen Immobilien?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Führen Sie viele Wartungsarbeiten durch?
Möchten Sie auch Betriebsmittel planen können?
Möchten Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter erfassen?

Was für ein Einzelhändler sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Wie viele physische Verkaufsstellen haben Sie?
An welche Art von Kunden liefern Sie?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art von Dienstleister sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Welche Art von Ausbildung bieten Sie an?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Sind Ihre Kunden Mitglied bei Ihnen?
Möchten Sie das System auch für die Registrierung von Kursteilnehmern nutzen?
Möchten Sie das System auch für HRM nutzen?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Geben Sie auch Fernunterricht?
Arbeiten Sie mit Stundenplänen und Standortplanung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Auf welche Art von Pflege sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Möchten Sie das ERP-System auch für die Kundenregistrierung nutzen?
Bietet Ihr Unternehmen Übernachtungen an?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Bieten Sie Pflege vor Ort an?

Auf welche Art von Gewerbe sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen Webshop, der integriert werden muss?
Wie viele physische Filialen mit Point-of-Sale haben Sie?
Importieren Sie auch Waren?
Exportieren Sie auch Waren?
An welche Art von Kunden liefern Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Möchten Sie, dass das ERP-System für das IoT (Internet der Dinge) gerüstet ist?
Möchten Sie eine Verknüpfung mit wichtigen Lieferanten wie der Technische Unie und Rexel?
Führen Sie auch Wartungsarbeiten durch?
Müssen Arbeitsaufträge mobil eingegeben werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Sollte das System offline konsultiert werden können?
Möchten Sie Maschinen aus der Ferne überwachen?
Arbeiten Sie auch auf Projektbasis?
Müssen Sie Kältemittel registrieren?

Welche Art von Versorgungsunternehmen haben Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeitet Ihre Organisation auf Projektbasis?
Arbeiten Sie mit vielen verschiedenen Akteuren zusammen?
Verwaltet Ihre Organisation Immobilien?
Führen Sie viele Wartung durch?
Brauchen Sie eine Zeiterfassung für Ihre Mitarbeiter?

Öffentlicher Sektor und NGOs

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Wünschen Sie eine Mitgliederverwaltung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Muss das ERP-System mobil verfügbar sein?

Welche Art von Logistikdienstleistungen bieten Sie an?

Organisieren Sie die Ladungen wie folgt?

Sammelgut/Teilladungen (LTL)
Sammelgut/Teilladungen, die in einem Zentrum für mehrere Auftraggeber gebündelt werden
FTL
Komplettladungen für mehrere Auftraggeber
Dedicated Logistics
Transport für einen Auftraggeber

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

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Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

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Auf welche Art von Fertigung sind Sie spezialisiert?

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Führen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten durch?
Arbeiten Sie mit Service Level Agreements?
Soll das ERP-System mit anderen Programmen verknüpft werden können?
Arbeiten Sie auf Projektbasis?
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