Der Einfluss des Online-Handels auf die Logistik

Der Einfluss des Online-Handels auf die Logistik

Der Online-Handel boomt. Das hat vor Allem auf die Logistik massive Auswirkungen. Wie ERP-Systeme bei dieser Transformation unterstützen.

Schon vor der Corona-Pandemie wuchs der Online-Handel kontinuierlich weiter an. Spätestens seit den ersten Lockdowns gewann diese Entwicklung nochmals massiv an Fahrt. Mit der Schließung des Einzelhandels, sahen sich viele Unternehmen gezwungen ihr Geschäft ins Netz zu verlagern. Die Änderung des Einkaufs- und Konsumverhaltens bringt auch neue Herausforderungen, vor Allem für die Logistik mit sich. 

Online-Handel boomt

Das Jahr 2020 war in vielerlei Hinsicht ein besonderes. Neben der weltweiten Pandemie und den damit verbundenen Schließungen von Geschäften, entwickelte sich der Online-Handel schlagartig weiter und verzeichnete laut Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland Rekordeinnahmen von 83 Mrd. Euro. (vgl. Frauke Heistermann auf it-zoom.de vom 14.09.21)

B2C Logistik nimmt mehr und mehr zu

Nun scheinen wir Dank flächendeckender Impfung dem Ende der Pandemie immer näher zu kommen. Doch der Online-Boom bleibt. So konnte das Wachstum im ersten Quartal 21 bestätigt werden. Die Logistik muss nun vielerorts neugedacht werden. Es geht nicht mehr nur darum Warenströme des stationären Geschäfts aufrecht zu erhalten, sondern dafür Sorge zu tragen, dass Waren nun direkt beim Kunden landen. 

Gesamtes Fulfillment nimmt zu

Kleine und mittelständische Unternehmen setzen dabei auf Logistikdienstleister. Mit ihnen lassen sich die Logistikprozesse nahezu gänzlich auslagern. Damit steigt auch die Erwartungshaltung an eben jene Logistikdienstleister. Das gesamte Fulfillment hat durch den Online-Handel weiteres Wachstum erfahren. Dieses umfasse nun das gesamte Leistungsspektrum, das Logistikdienstleister für Ihre Kunden übernehmen. (vgl. ebd.)

Leistungsstarke Software für neue Herausforderungen

Dies erfordere letztlich neue leistungsstarke Lösungen auf Seiten der Logistikdienstleistungen, die innovativ den gestiegenen B2C-Markt bedienen und unterstützen können. Von den physischen Prozessen rund um den Wareneingang, die Lagerung, die Kommissionierung bis hin zum Versand, gelte es auch alle digitalen Prozesse im Hintergrund abzudecken.

ERP-Software verbindet Logistik mit Handel 

Damit Logistikdienstleister und Handelsunternehmen perfekt zusammenarbeiten können, bedarf es jedoch einer ERP-Software, die über alle relevanten Schnittstellen verfügt. Nur so lassen sich letztlich alle relevanten Prozesse lückenlos steuern. Mit dem Supply-Chain-Management lassen sich Daten entlang der gesamten Lieferkette sammeln und in übersichtlichen Dashboards darstellen. 

Supply-Chain-Management von zentraler Bedeutung

So hat man letztlich immer im Blick wo sich Waren derzeit befinden, wo es wohlmöglich zu Verzögerungen kommt und wie diese aufgefangen werden können. Das ist besonders wichtig, bedenkt man, dass die Ansprüche der Kunden ebenso steigen. Liefertreue wird zu einem der wichtigsten Faktoren in der heutigen Logistik. 

15 Oktober 2021

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In welcher Branche sind Sie tätig?

Warum dies bei der ERP-Auswahl wichtig ist: Bei der Auswahl ist es wichtig, Ihre Branche zu berücksichtigen. Ein ERP-System muss perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passen. Diese Prozesse sind je nach Branche unterschiedlich. So arbeitet beispielsweise ein Großhändler anders als ein Bauunternehmen und benötigt daher unterschiedliche ERP-Funktionalitäten.

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Auf welche Art von Bauaktivitäten sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Arbeiten Sie oft mit verschiedenen Parteien zusammen?
Verwaltet Ihr Unternehmen Immobilien?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Führen Sie viele Wartungsarbeiten durch?
Möchten Sie auch Betriebsmittel planen können?
Möchten Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter erfassen?

Was für ein Einzelhändler sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Wie viele physische Verkaufsstellen haben Sie?
An welche Art von Kunden liefern Sie?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art von Dienstleister sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Welche Art von Ausbildung bieten Sie an?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Sind Ihre Kunden Mitglied bei Ihnen?
Möchten Sie das System auch für die Registrierung von Kursteilnehmern nutzen?
Möchten Sie das System auch für HRM nutzen?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Geben Sie auch Fernunterricht?
Arbeiten Sie mit Stundenplänen und Standortplanung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Auf welche Art von Pflege sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Möchten Sie das ERP-System auch für die Kundenregistrierung nutzen?
Bietet Ihr Unternehmen Übernachtungen an?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Bieten Sie Pflege vor Ort an?

Auf welche Art von Gewerbe sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen Webshop, der integriert werden muss?
Wie viele physische Filialen mit Point-of-Sale haben Sie?
Importieren Sie auch Waren?
Exportieren Sie auch Waren?
An welche Art von Kunden liefern Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Möchten Sie, dass das ERP-System für das IoT (Internet der Dinge) gerüstet ist?
Möchten Sie eine Verknüpfung mit wichtigen Lieferanten wie der Technische Unie und Rexel?
Führen Sie auch Wartungsarbeiten durch?
Müssen Arbeitsaufträge mobil eingegeben werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Sollte das System offline konsultiert werden können?
Möchten Sie Maschinen aus der Ferne überwachen?
Arbeiten Sie auch auf Projektbasis?
Müssen Sie Kältemittel registrieren?

Welche Art von Versorgungsunternehmen haben Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeitet Ihre Organisation auf Projektbasis?
Arbeiten Sie mit vielen verschiedenen Akteuren zusammen?
Verwaltet Ihre Organisation Immobilien?
Führen Sie viele Wartung durch?
Brauchen Sie eine Zeiterfassung für Ihre Mitarbeiter?

Öffentlicher Sektor und NGOs

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Wünschen Sie eine Mitgliederverwaltung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Muss das ERP-System mobil verfügbar sein?

Welche Art von Logistikdienstleistungen bieten Sie an?

Organisieren Sie die Ladungen wie folgt?

Sammelgut/Teilladungen (LTL)
Sammelgut/Teilladungen, die in einem Zentrum für mehrere Auftraggeber gebündelt werden
FTL
Komplettladungen für mehrere Auftraggeber
Dedicated Logistics
Transport für einen Auftraggeber

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen eigenen Fuhrpark?
Müssen Waren gekühlt transportiert werden?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art der Produktion betreibt Ihr Unternehmen?

Auf welche Art von Fertigung sind Sie spezialisiert?

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Führen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten durch?
Arbeiten Sie mit Service Level Agreements?
Soll das ERP-System mit anderen Programmen verknüpft werden können?
Arbeiten Sie auf Projektbasis?
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