Teil 2: Future Consumer Index 2023 - KI am Arbeitsplatz

Wie verändert KI unsere Arbeitswelt? Mit dieser Frage befasst sich der EX Future Consumer Index 2023 näher.

Künstliche Intelligenz hat sich zum Trendthema schlechthin entwickelt. Doch bei AI scheiden sich auch die Geister. Während einige von den Vorteilen und Möglichkeiten überzeugt sind, sorgen sich andere um ihre Arbeitsplätze oder den Umgang mit Daten.

Im ersten Teil der zweiteiligen Reihe sind wir näher auf Wissen, Anwendung und Einstellung zu KI eingegangen. Im zweiten Teil beleuchten wir nun den Einsatz künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz und wie die Menschen dazu stehen. Weiterführende Informationen zur Datenerhebung finden Sie im ersten Teil.

Artificial Intelligence in der Arbeitswelt

Knapp unter der Hälfte (48%) der Befragten Deutschen gaben an, dass die Regierung KI regulieren sollte. Auf unternationaler Ebene waren es sogar 61%. Weiterführende Informationen zur Regulierung des Einsatzes Künstlicher Intelligenz finden Sie im Artikel über den AI Act.

Gefährdet KI Arbeitsplätze?

Hierzulande machen sich 23% der Befragten Arbeitnehmer Sorgen, sie könnten von Maschinen oder einer Technologie ersetzt werden. Damit liegen die Deutschen deutlich unter dem weltweiten Durchschnitt. Auf globaler Ebene sorgen sich 35%, von KI & Co. redundant gemacht zu werden.

Am meisten Sorgen machen sich dabei Menschen in Saudi-Arabien (56%), Indien (52%) und China (48%). Am entspanntesten sind mit deutlichem Abstand die Italiener (15%), gefolgt von den Niederländern (21%) und den Franzosen bzw. den Deutschen (je 23%).

...Oder erleichtert sie die Arbeit?

Gleichzeitig gaben in Deutschland 67% der Befragten an, dass KI sie niemals völlig ersetzen könnte. Auf internationaler Ebene waren es sogar 70%. Zudem gaben 43% der befragten Deutschen an, zu glauben, dass KI ihren Job erleichtern würde.

Hier liegt der globale Wert deutlich höher. Im internationalen Durchschnitt gaben 63% an, zu glauben, dass KI ihren Job künftig erleichtern würde.

Wie beeinflusst KI die Arbeitsbedingungen?

In Deutschland ist zudem über die Hälfte (51%) davon überzeugt, dass die Automatisierung menschengemachte Fehler reduzieren und Personalkosten senken würde. Interessant ist auch, dass 29% mit einer kürzeren Wochenarbeitszeit ("4-Tage-Woche") rechnen. Auf globaler Ebene rechnen sogar 42% mit einer entsprechenden Verringerung der Wochenarbeitszeit.

Geschwindigkeit des technologischen Fortschritts

Zu guter Letzt gaben hierzulande 16% der Befragten an, davon auszugehen, früher in den Ruhestand überzugehen, da sie mit dem technologischen Fortschritt nicht mehr mithalten könnten. Auf globaler Ebene waren es sogar 24% (vgl. Erste Ausgabe des EY Future Consumer Index 2023, abgerufen: 03.07.2023).

3 Juli 2023

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In welcher Branche sind Sie tätig?

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Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Auf welche Art von Bauaktivitäten sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Arbeiten Sie oft mit verschiedenen Parteien zusammen?
Verwaltet Ihr Unternehmen Immobilien?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Führen Sie viele Wartungsarbeiten durch?
Möchten Sie auch Betriebsmittel planen können?
Möchten Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter erfassen?

Was für ein Einzelhändler sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Wie viele physische Verkaufsstellen haben Sie?
An welche Art von Kunden liefern Sie?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art von Dienstleister sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Welche Art von Ausbildung bieten Sie an?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Sind Ihre Kunden Mitglied bei Ihnen?
Möchten Sie das System auch für die Registrierung von Kursteilnehmern nutzen?
Möchten Sie das System auch für HRM nutzen?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Geben Sie auch Fernunterricht?
Arbeiten Sie mit Stundenplänen und Standortplanung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Auf welche Art von Pflege sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Möchten Sie das ERP-System auch für die Kundenregistrierung nutzen?
Bietet Ihr Unternehmen Übernachtungen an?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Bieten Sie Pflege vor Ort an?

Auf welche Art von Gewerbe sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen Webshop, der integriert werden muss?
Wie viele physische Filialen mit Point-of-Sale haben Sie?
Importieren Sie auch Waren?
Exportieren Sie auch Waren?
An welche Art von Kunden liefern Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Möchten Sie, dass das ERP-System für das IoT (Internet der Dinge) gerüstet ist?
Möchten Sie eine Verknüpfung mit wichtigen Lieferanten wie der Technische Unie und Rexel?
Führen Sie auch Wartungsarbeiten durch?
Müssen Arbeitsaufträge mobil eingegeben werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Sollte das System offline konsultiert werden können?
Möchten Sie Maschinen aus der Ferne überwachen?
Arbeiten Sie auch auf Projektbasis?
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Welche Art von Versorgungsunternehmen haben Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeitet Ihre Organisation auf Projektbasis?
Arbeiten Sie mit vielen verschiedenen Akteuren zusammen?
Verwaltet Ihre Organisation Immobilien?
Führen Sie viele Wartung durch?
Brauchen Sie eine Zeiterfassung für Ihre Mitarbeiter?

Öffentlicher Sektor und NGOs

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Arbeiten Sie auf Projektbasis?
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Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Muss das ERP-System mobil verfügbar sein?

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Organisieren Sie die Ladungen wie folgt?

Sammelgut/Teilladungen (LTL)
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FTL
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Importieren Sie Artikel?
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Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

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