HR-Trends 2023: Die Zukunft des Personalwesens

Wir werfen einen Blick auf aktuelle Trends im Personalwesen und beleuchten, wie HR in der Zukunft aussehen wird.

Ein aktueller SAP-Beitrag widmet sich der Frage, wie Unternehmen es schaffen können, an Veränderungen zu wachsen, anstatt nur auf sie zu reagieren (vgl. Sabine Bendiek, 28.02.2023, news.sap.com). Dabei werden einige aktuelle Kundentrends der SAP SE im Bereich des Personalwesens (Human Resources oder HR) herausgestellt.

1. Zentrale Geschäftsprozesse

Zum einen werden neu gestaltete, zentrale Geschäftsprozesse aufgegriffen, welche Einfluss auf die Erfahrungen der Mitarbeiter nehmen. Eine der schwierigsten Aufgaben im Rahmen einer Unternehmenstransformation sei es, Geschäftsprozesse zu vereinfachen, vereinheitlichen und zu integrieren. Als Beispiele werden unternehmensinterne und gesetzliche Vorgaben, die Personalabrechnung und die standardisierte Berichterstattung genannt.

Ein Blick in die Zukunft

Im HR der Zukunft könnten intelligente Technologielösungen uneinheitliche, manuelle und papierlastige Prozesse ablösen. Eine derartige Transformation ist jedoch nicht leicht. Führungskräfte müssten daher beharrlich bleiben, um wirklich etwas zu verändern.

Bei erfolgreicher Überarbeitung von Geschäftsprozessen, mit denen Mitarbeiter tagtäglich zu tun haben, könnten Unternehmen verblüffende Erfolge erzielen (vgl. Sabine Bendiek, 28.02.2023, news.sap.com).

2. Employee Experience neu gestalten

Es sei zu erwarten, dass der Stellenwert der Employee Experience in Zukunft weiter wachse. So sei es wichtig, dass Unternehmen sich darüber im Klaren sind, was dieser Begriff für sie bedeutet.

Umfrageergebnissen zufolge verbringen Beschäftigte rund fünf Stunden pro Woche mit such wiederholenden, frustrierenden Aufgaben, welche automatisiert werden könnten - oder sollten (vgl. Sabine Bendiek, 28.02.2023, news.sap.com).

Automatisierung mittels KI & Co.

Diese Automatisierungen lassen sich unter anderem mit Softwarelösungen realisieren, welche sich auf Künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen oder robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) stützen. So lasse sich nicht nur die Produktivität steigern, sondern auch die Mitarbeiterbindung steigern und die Employee Experience optimieren (vgl. Sabine Bendiek, 28.02.2023, news.sap.com) .

3. Diversity, Equity, Inclusion & Belonging

Diversity, Equity, Inclusion & Belonging - kurz DEI&B - wird zukünftig nicht nur ein Thema sein, über welches gesprochen wird, sondern in Handlungen umgesetzt. So lässt sich bei der Transformation des eigenen Unternehmens beispielsweise Künstliche Intelligenz (KI) nutzen, um einer systematischen Voreingenommenheit bei Einstellungen entgegenzuwirken und diese gezielt zu verhindern.

SAP-SuccessFactors

Der Beitrag weist darüber hinaus auf die Möglichkeiten von SAP-SuccessFactors hin. Die Funktion für Personalpronomen und gewählte Namen sei seit Q3 2022 in SuccessFactors verfügbar und werde bei SAP bereits genutzt (vgl. Sabine Bendiek, 28.02.2023, news.sap.com).

Die Rolle von Softwarelösungen bei der Transformation

Daraus wird deutlich, dass die Transformation des eigenen Unternehmens und der eigenen Geschäftsprozesse mehrerer Faktoren bedarf. Einerseits müssen sich Unternehmen ihrer eigenen Potenziale bewusst sein und den Wunsch hegen, diese umzusetzen. Dazu bedarf es Beharrlichkeit in der Umgestaltung bestehender Prozesse.

Cultural Change und Digitalisierung 

Geeignete Softwarelösungen, welche sich beispielsweise die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz zu Nutze machen, unterstützen betriebe dann dabei, die Veränderungen operativ umzusetzen. So lässt sich nicht nur die Effizienz von Geschäftsprozessen durch Automatisierungen steigern. Auch tragen Unternehmen positiv zur Employee Experience und somit einen höheren Mitarbeiterbindung bei. So lässt sich auch die Employee Churn Rate reduzieren. 

28 Februar 2023

Starten Sie Ihre ERP-Auswahl

Finden Sie das richtige ERP-System für Ihr Unternehmen

In welcher Branche sind Sie tätig?

Warum dies bei der ERP-Auswahl wichtig ist: Bei der Auswahl ist es wichtig, Ihre Branche zu berücksichtigen. Ein ERP-System muss perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passen. Diese Prozesse sind je nach Branche unterschiedlich. So arbeitet beispielsweise ein Großhändler anders als ein Bauunternehmen und benötigt daher unterschiedliche ERP-Funktionalitäten.

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Auf welche Art von Bauaktivitäten sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Arbeiten Sie oft mit verschiedenen Parteien zusammen?
Verwaltet Ihr Unternehmen Immobilien?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Führen Sie viele Wartungsarbeiten durch?
Möchten Sie auch Betriebsmittel planen können?
Möchten Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter erfassen?

Was für ein Einzelhändler sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Wie viele physische Verkaufsstellen haben Sie?
An welche Art von Kunden liefern Sie?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art von Dienstleister sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Welche Art von Ausbildung bieten Sie an?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Sind Ihre Kunden Mitglied bei Ihnen?
Möchten Sie das System auch für die Registrierung von Kursteilnehmern nutzen?
Möchten Sie das System auch für HRM nutzen?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Geben Sie auch Fernunterricht?
Arbeiten Sie mit Stundenplänen und Standortplanung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Auf welche Art von Pflege sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Möchten Sie das ERP-System auch für die Kundenregistrierung nutzen?
Bietet Ihr Unternehmen Übernachtungen an?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Bieten Sie Pflege vor Ort an?

Auf welche Art von Gewerbe sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen Webshop, der integriert werden muss?
Wie viele physische Filialen mit Point-of-Sale haben Sie?
Importieren Sie auch Waren?
Exportieren Sie auch Waren?
An welche Art von Kunden liefern Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Möchten Sie, dass das ERP-System für das IoT (Internet der Dinge) gerüstet ist?
Möchten Sie eine Verknüpfung mit wichtigen Lieferanten wie der Technische Unie und Rexel?
Führen Sie auch Wartungsarbeiten durch?
Müssen Arbeitsaufträge mobil eingegeben werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Sollte das System offline konsultiert werden können?
Möchten Sie Maschinen aus der Ferne überwachen?
Arbeiten Sie auch auf Projektbasis?
Müssen Sie Kältemittel registrieren?

Welche Art von Versorgungsunternehmen haben Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeitet Ihre Organisation auf Projektbasis?
Arbeiten Sie mit vielen verschiedenen Akteuren zusammen?
Verwaltet Ihre Organisation Immobilien?
Führen Sie viele Wartung durch?
Brauchen Sie eine Zeiterfassung für Ihre Mitarbeiter?

Öffentlicher Sektor und NGOs

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Wünschen Sie eine Mitgliederverwaltung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Muss das ERP-System mobil verfügbar sein?

Welche Art von Logistikdienstleistungen bieten Sie an?

Organisieren Sie die Ladungen wie folgt?

Sammelgut/Teilladungen (LTL)
Sammelgut/Teilladungen, die in einem Zentrum für mehrere Auftraggeber gebündelt werden
FTL
Komplettladungen für mehrere Auftraggeber
Dedicated Logistics
Transport für einen Auftraggeber

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen eigenen Fuhrpark?
Müssen Waren gekühlt transportiert werden?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art der Produktion betreibt Ihr Unternehmen?

Auf welche Art von Fertigung sind Sie spezialisiert?

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Führen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten durch?
Arbeiten Sie mit Service Level Agreements?
Soll das ERP-System mit anderen Programmen verknüpft werden können?
Arbeiten Sie auf Projektbasis?
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