AI-Jahresausblick: SAPs KI-Funktionen für den Einzelhandel

Predictive AI im Einzelhandel: Software-Gigant SAP kündigt neue Funktionen für den Handel an.

Wenn man einen Blick auf aktuelle Trends im Technologie-Bereich wirft, wird man um das Thema künstliche Intelligenz (KI), engl. Artificial Intelligence (AI) kaum herumkommen. Angesichts des aktuellen AI-Booms ist künstliche Intelligenz in aller Munde.

Künstliche Intelligenz im Handel

Obwohl wir bereits seit einigen Jahren schwache KIs wie Sprachassistenten auf unseren Handys haben, eröffnen die Möglichkeiten generativer AI in verschiedenen Branchen zahlreiche neue Chancen. Es ist daher nicht überraschend, dass derzeit viele Anbieter ihre Innovationskraft in die Weiterentwicklung ihrer Lösungen investieren und bestehende Systeme mit neuen, innovativen KI-Funktionen ausstatten.

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Vorreiter sind dabei namhafte Unternehmen und Konzerne wie Microsoft oder Google. Auch der Walldorfer Software-Gigant SAP gab am 11. Januar im eigenen News-Center neue KI-Funktionen für den Einzelhandel bekannt. Im Folgenden wollen wir daher exemplarisch einen Blick auf einige, neue Lösungen und Features werfen, die Kundinnen und Kunden in Anspruch nehmen können, um ihre Prozesse zu optimieren.

SAP Order Management für Beschaffung und Verfügbarkeit

Beschaffungsstrategien optimieren, Kosten im Rahmen der Abwicklung reduzieren und die Kundenzufriedenheit sicherstellen - All das soll mit der Lösung SAP Order Management für Beschaffung und Verfügbarkeit ab sofort möglich sein. Auf Grundlage individueller Ziele, die für den jeweiligen Händler von Bedeutung sind, wie beispielsweise Versandkosten oder Lieferzeit, können Strategien effektiv konfiguriert werden. Darauf aufbauend können die Strategien dann vor der Praxis-Implementierung über Simulationen getestet werden.

Eigene Bestellabläufe aus unterschiedlichen Sales-Channels lassen sich von nun an über Drag-n-Drop-Funktionen anlegen. Diese Abläufe sollen SAP zufolge auch auf Geschäftsereignisse reagieren. Darüber hinaus hält das Order Management für Beschaffung und Verfügbarkeit noch weitere Features bereit.

Die AI trifft Vorhersagen

In zahlreichen Bereichen wird KI eingesetzt, um zuverlässige Vorhersagen zu erstellen, die als Entscheidungsgrundlage dienen. SAP stellt nun zwei neue Lösungen vor, Predictive Demand Planning und Predictive Replenishment, mit denen Einzelhändler befähigt werden sollen, ihre Planungsprozesse zu optimieren. Die Predictive Demand Planning (dt. "Bedarfsplanung") ermöglicht Bedarfsprognosen auf Basis eines selbstlernenden Bedarfsmodells. SAP zufolge umfasst dies auch Funktionen wie automatisierte Empfehlungen und Ursachenanalysen.

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Predictive Replenishment

Predictive Replenishment (dt. "Vorausschauende Auffüllung") baut darauf auf und ermöglicht Anwenderinnen und Anwendern eine flexible Planung innerhalb einer komplexen Lieferkette. Die neuen Features sollen Usern ermöglichen, den Bestand sowohl in Filialen als auch Lagerzentren problemlos wieder aufzufüllen. Dabei werden auch Schwankungen in der Nachfrage berücksichtigt. Letztendlich soll Predictive Replenishment so auch dazu beitragen, dass Liefertermine besser eingehalten werden können.

Neben der aufgeführten Lösungen und Funktionen hat SAP noch einige, weitere Neuerungen angekündigt. Dazu zählt unter anderem auch die Integration von LinkedIn und TikTok in die SAP Emarsys Customer Engagement-Plattform.

Quellen

news.sap.com, 11.01.2023.