Digitalisierung in der Verwaltung geht endlich voran

Im internationalen E-Government-Ranking belegt Deutschland seit Jahren die hinteren Plätze. Wie sich dies nun endlich ändern könnte.

Die Digitalisierung der Verwaltung in Deutschland ist ein leidiges Thema. Nicht nur bei den betroffenen Bürgern und Verwaltungsmitarbeitern, spätestens seit der Pandemie wächst auch der Druck auf die Politik. Die neue Regierung kommt um eine umfangreiche Neustrukturierung der öffentlichen Verwaltung nicht herum. Wie Deutschland dennoch zu einem digitalem Innovationsstaat heranwachsen könnte, beschreibt der Softwareentwickler Pegasystems in einem neuen Artikel auf it-daily.net vom 22.10.21.

8 Thesen für Digitalisierung der Verwaltung

Gleich acht Thesen stellt Pegasystems dabei auf, die nach deren Ansicht für eine digitale Verwaltungstransformation von Nöten sein. Zunächst einmal bedarf es eines Masterplans. Dieser sei dir Grundvoraussetzung für die digitale Transformation und müsse deutschlandweit einheitlich über alle Verwaltungsebenen hinweg gelten. 

Es braucht einen Masterplan

Dieser Masterplan müssen konkrete Ziele und Zeitpläne sowie Verantwortlichkeiten eindeutig beschreiben und sich dabei nicht am derzeit machbaren orientieren, sondern aufzeigen, wann und wie die einzelnen Schritte der Digitalisierung zu gehen sind. 

Digitalisierung zur Chefsache machen

Zudem müsse die Digitalisierungspolitik zur Chefsache erklärt werden. So sollten die höchsten Stellen selbst in erster Verantwortung für die digitale Transformation der Verwaltungen stehen. Ein Ministerium zu schaffen und die Verantwortung an dieses auszulagern sei deutlich zu wenig. In Unternehmen sie die Digitalisierung schließlich ebenfalls Sache der Geschäftsführung, warum nicht also auch im Staat und in den Ländern.

Prozessarchitektur in Verwaltung neudenken 

Auch müsse es bei der Digitalisierung der öffentlichen Ämter nicht bloß darum gehen, Prozesse digital abzubilden. Vielmehr müssen diese von Grund auf modernisiert und erneuert werden. Es bedarf einer schlankeren und effizienteren Prozessarchitektur und das auf so gut wie allen Ebenen der öffentlichen Administration. 

Datenschutz entemotionalisieren

Ferner bedarf es eines rationalen Verständnisses in Sachen Datenschutz. Dazu müsse man das kollektive Verhältnis zum Sammeln und Nutzen von Daten von Grund auf ändern, die Pegasystems weiter. Zwar gebe es besonders schützenswerte Daten, jedoch solle man dessen Schutz nicht zur allgemeinen Maxime für alle anderen Daten erheben. 

„Die Handlungs- und Zukunftsfähigkeit unseres Landes hängt stark von der Digitalisierung und Modernisierung der öffentlichen Hand ab. Nur mithilfe digitaler Technologien wird es uns gelingen, die großen gesellschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit zu meistern“ - Frank Wischerhoff, Sales Director Public Sector bei Pegasystems

Offenheit gegenüber neuen Ideen gefordert

Dazu bedarf es Mut, so Wischerhoff weiter. Zudem müsse die Politik endlich die Zügel in die Hand nehmen und entsprechende Maßnahmen zielführend durchsetzen. Auch müssen man offen für Neues sein und eine enge Zusammenarbeit zwischen Politik, Verwaltung, Bürgern und Unternehmen forcieren.