Die Softwaretrends für 2021

Das sind die Trends im Bereich Unternehmenssoftware für das kommende Jahr. Alles was Sie wissen müssen, lesen Sie hier.

Ein kurioses Jahr neigt sich so langsam dem Ende entgegen. Die Covid-19-Pandemie stellte so gut wie alle Unternehmen vor besondere Herausforderungen. Auf mal mussten Hygienekonzepte erstellt und in die Praxis überführt, Homeoffice-Möglichkeiten geschaffen werden. Auch kleinere Einzelhändler mussten sich auf mal mit den Möglichkeiten von Online-Shops auseinandersetzen, große Produktionsunternehmen mussten Instrumente zur Kontrolle der Hygienemaßnahmen einrichten. 

Trend aus der Krise mitnehmen 

Welche dieser Maßnahmen sich auch über die Pandemie hinaus Bestand hat, bleibt abzuwarten. Gleichsam lassen sich schon jetzt neue Trends im Bereich der Unternehmenssoftware ausmachen, die teilweise aus den Covid-Maßnahmen resultieren, teilweise ohnehin angestanden hätten. Wir wollen an dieser Stelle einen Blick auf ein paar dieser Trends werfen, die Gartner für das Jahr 2021 vorhersieht. 

Internet der Verhaltensweisen

Das Internet of Behaviour resultiert in besonderem Maße aus der aktuellen Corona-Zeit. Dieser Trend ermöglicht eben jene Flexibilität, die Unternehmen angesichts der erheblichen Umwälzungen aufgrund der Covid-Pandemie und der damit verbunden aktuellen Wirtschaftslage so dringend benötigen. 

"Die beispiellosen sozioökonomischen Herausforderungen des Jahres 2020 erfordern die organisatorische Plastizität, um die Zukunft zu verändern und zu gestalten" - Brian Burke, Research Vice President

Mit dem IoB lassen sich Daten aus vielen unterschiedlichen Quellen sammeln und zusammenführen. Ob Kundendaten, Daten aus sozialen Medien, Standortverfolgung oder auch Daten aus der Gesichtserkennung. All diese Daten werden zunehmend raffinierter verarbeitet. Die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt. Die entscheidende Frage wird sein, in wie weit Daten aus ethischen Gründen verarbeitet werden sollten. 

Eine Frage der Ethik 

Krankenkassen könnten beispielsweise das Ernährungs- und Bewegungsverhalten ihrer Kunden auswerten und ihre Prämien daran anpassen. Ob das jedoch gesellschaftlich gewollt ist und in welchem Rahmen, gilt es aus zu tangieren. Die Technologie dafür ist jedoch bereits in den Startlöchern. 

Gesamterfahrung evaluieren 

Ähnlich verhält es sich mit dem zweiten Trend, der Total Experience. Ziel hier ist es das Gesamterlebnis dort zu verbessern, wo sich Customer Experience, Mitarbeitererfahrung, User Experience und Multiexperience überschneiden. Durch die Verknüpfung all dieser Daten lässt sich die Gesamterfahrung im Unternehmen auf vielen verschiedenen Ebenen optimieren. 

Customer-Experience vorantreiben 

Die Covid-Pandemie zwang Unternehmen dazu in vielen Belangen umzudenken. Direkter Kundenkontakt musste umgangen werden. Dazu wurden beispielweise neue Terminvergabestrategien entwickelt, die letztlich dazu beitrugen, die Customer-Experience voranzutreiben und gleichsam auch die Mitarbeiter entlastet. 

Viele weitere Trends für 2021

Gartner macht viele weitere Trends für das Jahr 2021 aus. So sei beispielsweise die verteilte Cloud ein zukunftsträchtiges Modell im Bereich des Cloud-Computings. Doch auch das Thema Cybersicherheit erfährt besondere Aufmerksamkeit, etwa durch neue Netzwerke oder auch durch das sogenannte Privacy-enhancing computation. Ebenso werde es weitere Fortschritte in Sachen AI engineering und Hyperautomation geben.  Lesen Sie den gesamten Artikel hier.

30 November 2020

Starten Sie Ihre ERP-Auswahl

Finden Sie das richtige ERP-System für Ihr Unternehmen

In welcher Branche sind Sie tätig?

Warum dies bei der ERP-Auswahl wichtig ist: Bei der Auswahl ist es wichtig, Ihre Branche zu berücksichtigen. Ein ERP-System muss perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passen. Diese Prozesse sind je nach Branche unterschiedlich. So arbeitet beispielsweise ein Großhändler anders als ein Bauunternehmen und benötigt daher unterschiedliche ERP-Funktionalitäten.

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Auf welche Art von Bauaktivitäten sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Arbeiten Sie oft mit verschiedenen Parteien zusammen?
Verwaltet Ihr Unternehmen Immobilien?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Führen Sie viele Wartungsarbeiten durch?
Möchten Sie auch Betriebsmittel planen können?
Möchten Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter erfassen?

Was für ein Einzelhändler sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Wie viele physische Verkaufsstellen haben Sie?
An welche Art von Kunden liefern Sie?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art von Dienstleister sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Welche Art von Ausbildung bieten Sie an?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Sind Ihre Kunden Mitglied bei Ihnen?
Möchten Sie das System auch für die Registrierung von Kursteilnehmern nutzen?
Möchten Sie das System auch für HRM nutzen?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Geben Sie auch Fernunterricht?
Arbeiten Sie mit Stundenplänen und Standortplanung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Auf welche Art von Pflege sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Möchten Sie das ERP-System auch für die Kundenregistrierung nutzen?
Bietet Ihr Unternehmen Übernachtungen an?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Bieten Sie Pflege vor Ort an?

Auf welche Art von Gewerbe sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen Webshop, der integriert werden muss?
Wie viele physische Filialen mit Point-of-Sale haben Sie?
Importieren Sie auch Waren?
Exportieren Sie auch Waren?
An welche Art von Kunden liefern Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Möchten Sie, dass das ERP-System für das IoT (Internet der Dinge) gerüstet ist?
Möchten Sie eine Verknüpfung mit wichtigen Lieferanten wie der Technische Unie und Rexel?
Führen Sie auch Wartungsarbeiten durch?
Müssen Arbeitsaufträge mobil eingegeben werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Sollte das System offline konsultiert werden können?
Möchten Sie Maschinen aus der Ferne überwachen?
Arbeiten Sie auch auf Projektbasis?
Müssen Sie Kältemittel registrieren?

Welche Art von Versorgungsunternehmen haben Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeitet Ihre Organisation auf Projektbasis?
Arbeiten Sie mit vielen verschiedenen Akteuren zusammen?
Verwaltet Ihre Organisation Immobilien?
Führen Sie viele Wartung durch?
Brauchen Sie eine Zeiterfassung für Ihre Mitarbeiter?

Öffentlicher Sektor und NGOs

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Wünschen Sie eine Mitgliederverwaltung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Muss das ERP-System mobil verfügbar sein?

Welche Art von Logistikdienstleistungen bieten Sie an?

Organisieren Sie die Ladungen wie folgt?

Sammelgut/Teilladungen (LTL)
Sammelgut/Teilladungen, die in einem Zentrum für mehrere Auftraggeber gebündelt werden
FTL
Komplettladungen für mehrere Auftraggeber
Dedicated Logistics
Transport für einen Auftraggeber

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen eigenen Fuhrpark?
Müssen Waren gekühlt transportiert werden?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art der Produktion betreibt Ihr Unternehmen?

Auf welche Art von Fertigung sind Sie spezialisiert?

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Führen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten durch?
Arbeiten Sie mit Service Level Agreements?
Soll das ERP-System mit anderen Programmen verknüpft werden können?
Arbeiten Sie auf Projektbasis?
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Mitarbeiter
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