Welchen ERP-Anbieter die Kunden vertrauen

Die Computerwoche hat gefragt, welchen ERP-Anbietern die Kunden an meisten vertrauen. Alles zum Ranking lesen Sie hier.

Die Frage nach dem Vertrauen spielt in Sachen ERP-Software eine wichtige Rolle. Schließlich vertraut man dem System die wichtigsten Aufgaben und Daten an. Da muss auch das Vertrauen zum ERP-Anbieter stimmen. Das Hamburger Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMMWF) wollte dies in Zusammenarbeit mit der Computerwoche genau wissen und die Stimmung der Anwender im Web einfangen. 

Ansehen der ERP-Anbieter am Markt

Dabei sollte evaluiert werden, welches Ansehen die ERP-Anbieter am Markt genießen. Die Hersteller sind stetig bemüht neue Features und Funktionen in ihren Lösungen anzubieten. Die fortschreitende Digitalisierung sorgt für stetigen Innovationsdruck. Dabei dürfen Anbieter jedoch nicht die Kernfunktionen außer Acht lassen. 

Innovationen am ERP-Markt

Ein wichtiges Feld in den letzten Jahren scheint das Cloud-Computing zu sein. Immer mehr Anbieter verlagern Ihre Lösungen in die Cloud und machen es so auch kleineren Unternehmen möglich, eine ganzheitliche ERP-Software zu implementieren. So haben gerade kleinere und mittelgroße Anbieter im Laufe der Jahre Ihre Nischen gefunden und sich auf bestimmte Branchen und Unternehmensgrößen spezialisiert. 

Vielfalt des ERP-Marktes

Die Vielfalt am ERP-Markt spiegle sich letztlich auch im Ranking wider. (vgl. cio.de vom 01.10.21) So schaffte es mit proALPHA ein deutscher ERP-Anbieter für mittelständische Unternehmen auf den ersten Platz. Dabei erreichte proALPHA den bestmöglichen Wert im Ranking. Auf Rang 2 und 3 finden sich weclapp und SAP, beide mit recht ähnlichen Zustimmungswerten. 

Themenschwerpunkte der Befragung 

Die Untersuchung stütze sich dabei auf Aussagen von Anwendern im Web. Dabei wurden gleich mehrere Faktoren zu den ERP-Anbietern abgefragt. So waren die Themenschwerpunkte unter anderem das Produkt selbst sowie der angebotene Service, die Innovation und auch das Preis-Leistungsverhältnis. 

Auch Nachhaltigkeit als Faktor bestimmt 

Ebenfalls wurde nach der Einschätzung der Befragten zu Themen wie Nachhaltigkeit, Management und Performance als Arbeitgeber gefragt. Aus diesen und weiteren Faktoren, ergibt sich folgendes Ranking: 
 

Quelle: (Auszug aus https://www.cio.de/a/diesen-erp-anbietern-vertrauen-die-kunden,3551883 vom 01.10.21; eigene Darstellung der Top 5)