Wird KI jetzt mainstream?

Künstliche Intelligenz zwischen Science-Fiction und Mainstream: Entwickeln sich AI-Tools aktuell zu Mainstream-Lösungen?

Künstliche Intelligenz: Das Trendthema schlechthin im Jahr 2023. Angetrieben von generativen AI-Tools wie ChatGPT boomt künstliche Intelligenz aktuell geradezu. Dabei geht es nicht nur um Spielereien für den persönlichen Zeitvertreib, sondern auch im innovative Lösungen für die unternehmerische Nutzung. Während Anwendungen wie Harvey AI bereits in den ersten Anwaltskanzleien angekommen sind und dort als digitale Assistenten fungieren, testet Google mit Med-PaLM 2 die Möglichkeiten und Potenziale künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen.

Verwandt: Healthcare-ERP.

Bei den scheinbar unerschöpflichen Anwendungsmöglichkeiten künstlicher Intelligenz stellt sich die Frage, ob AI jetzt eigentlich mainstream wird? Entwickeln sie sich zur Norm statt zur Ausnahme? Und müssen Unternehmen künftig auf KI-Anwendungen setzen - auch im Bereich des ERP - um weiterhin mit der Konkurrenz mithalten zu können?

Wo KI jetzt schon mainstream ist

Um diese Frage beantworten zu können, werfen wir einen Blick in die Gegenwart. Denn tatsächlich sind Tools, die zumindest in manchen Bereichen auf KI setzen, nicht neu. Viele Leser werden auch bereits mit einer KI in Kontakt getreten sein - und zwar, wenn sie mit einem Chatbot auf einer Website interagiert haben. Auch hierbei handelt es sich zumeist nicht um einen menschlichen Mitarbeiter, sondern um eine künstliche Intelligenz, die eigenständig Kundenanfragen entgegennehmen und beantworten kann.

Zahlreiche Anwendungsbereiche

Kommt die KI an ihre Grenzen, kann sie den Kunden selbstständig an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten. Wenn es um den Einsatz von Tools zur Unterstützung des Kundenservice geht, ist KI also bereits seit einigen Jahren in gewisser Weise mainstream.

Auch für die Texterkennung oder zur Datenanalyse (beispielsweise im Bereich Business Intelligence), sind KI-Features bereits etabliert und werden von zahlreichen Unternehmen genutzt. Im privaten Bereich halten Voice-Assistenten wie Siri oder Alexa bereits seit einigen Jahren Einzug. Auch hinter dieser Tools steckt letztlich eine KI.

Starkes Wachstum am KI-Markt

Doch die Branche ist stark innovationsgeprägt und bringt zahlreiche neue Potenziale hervor, die von zahlreichen Unternehmen ausgeschöpft und genutzt werden können, um wiederum neue Innovationen hervorzubringen. So jagt aktuell vermeintlich ein KI-Tool das nächste. Betrachten wir beispielsweise die Anwendungsmöglichkeiten von AI im Gesundheitswesen.

Der Jahresumsatz mit KI im Gesundheitswesen soll im Jahr 2023 voraussichtlich 14,6 Milliarden US-Dollar betragen. In den kommenden 5 Jahren soll der Markt jedoch erheblich wachsen, sodass Statista zufolge im Jahr 2028 ein Jahresumsatz von über 100 Milliarden US-Dollar erwartet wird (vgl. de.statista.com, 05.09.2023).

Es lässt sich somit nicht leugnen, dass KI - insbesondere in bestimmten Branchen bzw. Anwendungsbereichen - in den kommenden Jahren an Bedeutung gewinnen wird. Dies schafft neue Herausforderungen - auch für die Legislatur. Weiterführende Informationen zum Thema finden Sie im Artikel "Der AI Act der EU - Regulierung künstlicher Intelligenz".

Fazit

Zusammenfassend lässt sich also nicht abstreiten, dass künstliche Intelligenz eine zunehmend große Rolle spielt - und auch in einigen Bereichen bereits fleckendeckend eingesetzt wird und somit als "mainstream" bezeichnet werden könnte. Statt sich gegen externe Veränderungen wie Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz zu wehren, können Unternehmen die Veränderungen aktiv annehmen und die Potenziale von AI für sich nutzen. Den Einsatz von KI annehmen, Big Data zielgerichtet auswerten (lassen), daraus gewonnene Erkenntnisse für sich nutzen, Prozesse optimieren und automatisieren.