KI in ERP-Systemen

KI in ERP-Systemen

Immer mehr unternehmensbezogene Daten werden erhoben, KI und Big Data die neuen Schlagworte im Digitalisierungsprozess. Sind ERP-Systeme bereit dafür?

Des Öfteren haben wir hier schon über den Trend von Künstlicher Intelligenz im Digitalisierungsprozess berichtet. Nun veröffentlichte der Digitalverband Bitcoin bereits im April dieses Jahrs ein Positionspapier mit dem Titel: „Die Einbindung und Nutzung von Künstlicher Intelligenz wird die ERP-Landschaft deutlich verändern und zu einem wesentlichen Wettbewerbsfaktor werden.“ Zeit also einen Blick auf KI in ERP-Systemen zu werfen. Welche Rolle spielen ERP-Systeme in Zukunft noch, wie wird diese durch KI verändert und worauf Unternehmen setzen sollten – all diesen Fragen wollen wir an dieser Stelle nachgehen. 

Anwendungsbereiche von KI

Künstliche Intelligenz beschreibt den Versuch, intelligentes Verhalten und maschinelles Lernen zu automatisieren. Basierend auf Daten sollen mit Hilfe von Algorithmen Maschinen eigene Entscheidungen treffen können, um so die humane Arbeit weiter zu entlasten. Anwendung finden KIs bereits beim autonomen Fahren, bei Chatbots oder auch in der Robotik. Beispielsweise kann eine eingesetzte KI in Produktionsmaschinen rechtzeitig an Hand der richtigen Parameter ablesen, wenn ein Störfall in Zukunft entsteht und dann rechtzeitig davor warnen, sodass eine Wartung im Vorhinein möglich wird und nicht erst, wenn es eigentlich schon zu spät ist. Auch bei der Optimierung von Lagern kommt KI bereits zum Einsatz. Die analysieren unter Berücksichtigung mehrerer Parameter die Bestände, Mindestbestellmengen, Lagerorte etc. und können dabei helfen, die Lagerbestände drastisch zu senken und somit Kosten einzusparen. (vgl. Mörz, 11.06.2019 auf it.zoom.de) 

ERP und Künstliche Intelligenz (KI)

Wie sieht nun also die Verbindung von KI-Anwendungen zur klassischen ERP aus? Nun, KI-Anwendungen stellen zunächst keine Standardlösung alla out-of-the-box dar. Sie benötigen Daten und müssen erst Lernen, was von Ihnen verlangt wird. ERP-Systeme liefern diese Daten, weshalb eine Anbindung an dem System zwingend erforderlich ist. Der Digitalverband Bitcoin kommt in seinem Positionspapier zu dem Schluss, ERP-Anbieter müssten dazu übergehen, bereits integrierte vorangelernte KI-Modelle mit anzubieten, die dann je Kunde weiter spezifiziert und individualisiert werden könnten.

Die riesigen Optimierungschancen, die KI in sich trage, beschränke sich heute jedoch noch auf einzelne Prozesse und Aufgaben. Von einem ganzheitlichen selbstgesteuertem ERP-System, welches in der Lage ist, eigenständig komplexe Unternehmensprozesse zu lösen, sei man indes noch weit entfernt. ERP-Systeme sind und bleiben das Herzstück eines Unternehmens und werden durch KI nicht etwa ersetzt. Zwar haben ERP-Systeme Grenzen, können durch smarte Schnittstellen jedoch neue Technologien anbinden und verarbeiten. Gerade für kleinere und mittelständische Unternehmen sollten bei der Neu-Einführung eines ERP-Systems deshalb unbedingt auf entsprechende Schnittstellen achten, um zukünftige Integrationen von KI-Anwendungen möglich zu machen. 

2 Juli 2019

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In welcher Branche sind Sie tätig?

Warum dies bei der ERP-Auswahl wichtig ist: Bei der Auswahl ist es wichtig, Ihre Branche zu berücksichtigen. Ein ERP-System muss perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passen. Diese Prozesse sind je nach Branche unterschiedlich. So arbeitet beispielsweise ein Großhändler anders als ein Bauunternehmen und benötigt daher unterschiedliche ERP-Funktionalitäten.

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Auf welche Art von Bauaktivitäten sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Arbeiten Sie oft mit verschiedenen Parteien zusammen?
Verwaltet Ihr Unternehmen Immobilien?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Führen Sie viele Wartungsarbeiten durch?
Möchten Sie auch Betriebsmittel planen können?
Möchten Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter erfassen?

Was für ein Einzelhändler sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Wie viele physische Verkaufsstellen haben Sie?
An welche Art von Kunden liefern Sie?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art von Dienstleister sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Welche Art von Ausbildung bieten Sie an?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Sind Ihre Kunden Mitglied bei Ihnen?
Möchten Sie das System auch für die Registrierung von Kursteilnehmern nutzen?
Möchten Sie das System auch für HRM nutzen?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Geben Sie auch Fernunterricht?
Arbeiten Sie mit Stundenplänen und Standortplanung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Auf welche Art von Pflege sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Möchten Sie das ERP-System auch für die Kundenregistrierung nutzen?
Bietet Ihr Unternehmen Übernachtungen an?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Bieten Sie Pflege vor Ort an?

Auf welche Art von Gewerbe sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen Webshop, der integriert werden muss?
Wie viele physische Filialen mit Point-of-Sale haben Sie?
Importieren Sie auch Waren?
Exportieren Sie auch Waren?
An welche Art von Kunden liefern Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Möchten Sie, dass das ERP-System für das IoT (Internet der Dinge) gerüstet ist?
Möchten Sie eine Verknüpfung mit wichtigen Lieferanten wie der Technische Unie und Rexel?
Führen Sie auch Wartungsarbeiten durch?
Müssen Arbeitsaufträge mobil eingegeben werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Sollte das System offline konsultiert werden können?
Möchten Sie Maschinen aus der Ferne überwachen?
Arbeiten Sie auch auf Projektbasis?
Müssen Sie Kältemittel registrieren?

Welche Art von Versorgungsunternehmen haben Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeitet Ihre Organisation auf Projektbasis?
Arbeiten Sie mit vielen verschiedenen Akteuren zusammen?
Verwaltet Ihre Organisation Immobilien?
Führen Sie viele Wartung durch?
Brauchen Sie eine Zeiterfassung für Ihre Mitarbeiter?

Öffentlicher Sektor und NGOs

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Wünschen Sie eine Mitgliederverwaltung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Muss das ERP-System mobil verfügbar sein?

Welche Art von Logistikdienstleistungen bieten Sie an?

Organisieren Sie die Ladungen wie folgt?

Sammelgut/Teilladungen (LTL)
Sammelgut/Teilladungen, die in einem Zentrum für mehrere Auftraggeber gebündelt werden
FTL
Komplettladungen für mehrere Auftraggeber
Dedicated Logistics
Transport für einen Auftraggeber

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen eigenen Fuhrpark?
Müssen Waren gekühlt transportiert werden?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art der Produktion betreibt Ihr Unternehmen?

Auf welche Art von Fertigung sind Sie spezialisiert?

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Führen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten durch?
Arbeiten Sie mit Service Level Agreements?
Soll das ERP-System mit anderen Programmen verknüpft werden können?
Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Möchten Sie Stunden im System erfassen?

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Mitarbeiter
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