Social Networking über das ERP System?

Ein Großteil der deutschen Unternehmen des Mittelstandes steht der Verwendung von Kooperationsnetzwerken offen gegenüber, bzw. nutze diese bereit.

Dies gehe aus einer Studie der Fraunhofer Gesellschaft hervor, wonach Unternehmen immer häufiger einen Wettbewerbsvorteil darin suchen, die Kommunikation über die eigenen Niederlassungsgrenzen hinweg zu führen. Doch worin dabei der genaue Wettbewerbsvorteil besteht und wie sich die übergreifende Kommunikation koordinieren lässt bleibt zu nächst unklar. Hier kommt dann das ERP System ins Spiel. 

Soziale Netzwerke für junge Generation

Die Anwender solcher Systeme in Unternehmen entstammen immer häufiger jener Generation, der das Internet seit je her zur Verfügung stand und die deutlich selbstverständlicher mit diesem und eben auch mit der Kommunikation über soziale Medien umgehen. ERP-Systeme berücksichtigen dies schon heute und passen ihre Oberfläche und ihrer Architektur dem an. Ebenso finde der kooperative Gedanke, bei gleichzeitig wachsenden Möglichkeiten zur individuellen Anpassung, häufiger Eingang in die ERP-Software. Anwender können fortan die Unternehmensplattform für die Kommunikation nutzen, um so effizienter nach Lösungen für auftretende Probleme zu suchen. 

Social ERP hat Vorteile

Die Vorteile liegen dabei auf der Hand. Die Kommunikation über ein bestimmtes Thema oder Projekt ist für theoretisch jeden sichtbar, der einen Zugang hat und kann archiviert werden. Verlässt beispielsweise ein Mitarbeiter das Unternehmen, war es oftmals nicht immer klar mit wem er über was kommunizierte und ein enormer Wissensschatz geht dem Unternehmen verloren. ERP-Systeme die eine Kommunikationsplattform bieten können dies verhindern und zumindest zum Teil kompensieren. 

Die Liste der Vorteile wächst, betrachtet man die Möglichkeiten die eine unternehmenseigene Kommunikationsplattform darüber hinaus bieten kann. Neben dem Wissenstransfer und der daraus effizienteren Bewältigung von Problemen, lassen sich auch allgemeine Prozesse massiv beschleunigen. Man denke nur an die Mitarbeiter im Home-Office, oder Außendienstmitarbeiter, die ihre Arbeitsabläufe dadurch massiv verändern können.