ERP-Software: 8 Kriterien für eine globale Geschäftsführung

ERP-Software: 8 Kriterien für eine globale Geschäftsführung

Erfahren Sie hier, wie Sie mit geeigneter ERP-Software die strukturellen Voraussetzungen für eine effiziente globale Geschäftsführung schaffen.

Die stetig voranschreitende Globalisierung hat großen Einfluss auf die Weltwirtschaft. So entscheiden sich beispielsweise immer mehr Unternehmen, aus Kostengründen bestimmte Geschäftsbereiche ins Ausland zu verlagern. 

Sobald ein Unternehmen außerhalb seines Ursprunglandes expandiert, bedarf es einer strategisch gestützten globalen Geschäftsführung. Im Zeitalter der Digitalisierung lässt sich dies über eine geeignete ERP-Software realisieren. Über welche Funktionen eine solche ERP-Software im einzelnen verfügen sollte, soll im Folgenden einmal näher beleuchtet werden. 

Inhaltsverzeichnis

ERP: Eine Definition

„ERP“ – Drei Buchstaben, hinter denen sich viel versteckt. Enterprise-Resource-Planning (kurz ERP) bezeichnet im Deutschen die Geschäftsressourcenplanung. Hierbei handelt es sich um die zentrale unternehmerische Aufgabe, alle geschäftsrelevanten Ressourcen zur richtigen Zeit in benötigter Qualität und Quantität mit den richtigen Informationen an korrekter Stelle im Unternehmen zur Verfügung zu stellen. 

Komplexe Geschäftsprozesse 

In der heutigen Zeit werden zur Erfüllung dieser Aufgabe häufig eine Vielzahl aufeinander aufbauender Prozesse benötigt. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn das Unternehmen an mehreren Standorten in verschiedenen Ländern vertreten ist. 

Die Rolle der ERP-Software

Eine geeignete ERP-Software für diese Unternehmen ist in der Lage, sämtliche Geschäftsprozesse abzubilden. So entsteht eine Art digitales Abbild des gesamten Unternehmens mit all seinen Prozessen. Diese lassen sich dann über das System verwalten, steuern, verschlanken und automatisieren. 

Ressourcen zielführender einsetzen

Dadurch werden wertvolle Ressourcen und Kapazitäten eingespart, welche sich dann wiederum an anderer Stelle zielführend einbringen lassen. Durch eine Verringerung des administrativen Aufwandes können sich Mitarbeiter nun stattdessen Aufgaben zuwenden, welche unmittelbar am Erfolg des Unternehmens beteiligt sind. 

Anforderungsprofile variieren

Doch ERP-Software ist nicht gleich ERP-Software. Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen an ein geeignetes System. So benötigt beispielsweise ein Fertigungsunternehmen gänzlich andere ERP-Funktionen als ein Einzelhändler. 

Sobald jedoch ein Unternehmen in ein anderes Land expandiert, muss die ERP-Software unabhängig von der Branchenzugehörigkeit des Unternehmens über entsprechende Funktionen zur globalen Geschäftsführung verfügen bzw. erweitert werden. 

Welche das im Detail sind, soll an späterer Stelle noch einmal näher aufgegriffen werden. Zunächst müssen wir uns jedoch damit auseinandersetzen, warum ein wachsender Bedarf nach ERP-Software mit globaler Ausrichtung besteht. 

Aktuelle Entwicklungen in der Weltwirtschaft

Seit einigen Jahren und Jahrzehnten wird die Weltwirtschaft von einer zunehmenden Globalisierung wie auch Digitalisierung geprägt. 

Globalisierung

So stieg beispielsweise der statistisch erfasste Warenexport zwischen 1960 und 2017 um das 19-fache an. Währenddessen stieg die dokumentierte Produktion von Gütern nur um das 7-fache. Zwischen 1970 und 2014 stieg zudem das weltweite Handelsvolumen von 0,3 Billionen US-Dollar auf ganze 18,9 Billionen.

Spezialisierte Produkte, geringe Arbeitskosten und Steuerparadiese

Einige Industriezweige benötigen mittlerweile Märkte, deren Nachfrage hoch spezialisierter Waren der ihrer heimischen Volkswirtschaft übersteigt. Zudem setzen insbesondere produzierende Unternehmen zunehmend auf eine Expansion ins Ausland. So können sie andere Steuer-, Arbeitskosten- oder Investitionsbedingungen zu ihren Gunsten nutzen.  

Digitalisierung

Seit seiner Kommerzialisierung ab 1989 ist das Internet aus unserer Gesellschaft nicht mehr wegzudenken. Spätestens seitdem 2003 zunehmend Entwicklungen wie Web 2.0 und die Cloud Einzug halten ist es in unser aller Alltag fest verankert und auch aus dem beruflichen Kontext nicht mehr wegzudenken. 

So ist es Unternehmen mittlerweile unter anderem Dank ganzheitlich integrierter ERP-Software möglich, intern wie auch extern mit weiteren Gliedern der Lieferkette vernetzt zu bleiben und wichtige Informationen innerhalb kürzester Zeit zu übermitteln. 

Die Rolle der Finanzbranche

Finanzintermediäre tragen zu einem nicht zu unterschätzenden Ausmaß dazu bei, dass diese zunehmend globale Entwicklung der Weltwirtschaft überhaupt möglich ist: Dank moderner EDV-Lösungen lassen sich mittlerweile hohe milliardenschwere Beträge innerhalb von wenigen Sekunden um den gesamten Globus schicken. So gelten sie als einer der Hauptbeschleuniger der Globalisierung. 

Chancen und Risiken einer internationalen Expansion

Mit einer Expansion ins Ausland gehen sowohl Chancen als auch Risiken einher, derer sich Unternehmen im Vorab bewusst sein sollten. 

Chancen einer Expansion ins Ausland

Entscheidet sich ein Unternehmen für eine Expansion ins Ausland, steigen die Chancen, die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Viele europäische Produkte sind im Ausland sehr gefragt. Laut einer Commerzbank-Studie mit insgesamt 2.000 befragten Eigentümer und Managern spielte die hohe Nachfrage bei 82 Prozent der Befragten eine treibende Rolle. 73 Prozent nannten zudem günstigere Finanzierungsbedingungen als weiteres ausschlaggebendes Argument (vgl. springerprofessional.de). 

Risiken nicht zu unterschätzen

Trotz einschlägiger Argumente für eine Internationalisierung sollten jedoch auch die Risiken einer Expansion ins Ausland nicht unterschätzt werden. In oben genannter Studie nannten rund zwei Drittel der nicht-exportierenden Unternehmen den bürokratischen Aufwand als Grund gegen ein internationales Geschäft. Weitere Unsicherheiten und Bedenken ergaben sich laut Springer Professional aufgrund des Fachkräftemangels, politischen Unsicherheiten im Ausland sowie schwankenden Einfuhrzöllen. 

Letzteres hat sich beispielsweise durch Trumps Erhöhung von Einfuhrzöllen auf diverse europäische Güter im Zuge seiner „America First“-Policy als reelles Problem erwiesen. 

Obwohl sich Faktoren wie politische Unsicherheiten im Ausland oder ein Mangel an Fachkräften nie in Gänze ausklammern lassen, können Unternehmen dennoch Maßnahmen für eine möglichst erfolgreiche Auslandsexpansion ergreifen. Den Grundstein dafür legt eine geeignete ERP-Software, welche Unternehmen bei der Expansion strategisch unterstützt. 

8 Eigenschaften einer ERP-Software für die globale Geschäftsführung

Durch welche Merkmale sich eine solche Software auszeichnet, soll im Folgenden näher aufgegriffen werden. Welche zusätzlichen Funktionen im Einzelfall benötigt werden, hängt letztlich vom individuellen Anforderungsprofil des jeweiligen Unternehmens ab. 

Bei den folgenden Merkmalen handelt es sich um grundlegende Eigenschaften, von denen Unternehmen unterschiedlicher Größe oder Branchenzugehörigkeit bei der Expansion ins Ausland profitieren. 

1: Tax Compliance

Tax Compliance bezeichnet die Steuerkonformität einer ERP-Software. Ein geeignetes System sollte in möglichst allen Ländern, in denen das Unternehmen vertreten ist, über Tax Compliance verfügen. 

2: Mehrere mögliche Interface-Sprachen

Die Interface-Sprache ist die Sprache der Anwendermaske bzw. des für Nutzer sichtbaren Front-Ends. Anwender können eine ERP-Software wesentlich sicherer und effizienter nutzen, wenn sie in ihrer Muttersprache verfügbar ist. Plant ein Unternehmen einen neuen Standort im nicht-deutschsprachigen EU-Ausland zu eröffnen, sollte es den Mitarbeitern vor Ort eine ERP-Software in entsprechender Sprachversion zur Verfügung stellen. 

3: Lokale Unterstützung

Auch der Support ist ein nicht zu unterschätzendes Thema. Kommt es in einem der ausländischen Standorte zu technischen Problemen mit der ERP-Software, müssen Mitarbeiter vor Ort in der Lage sein, den technischen Support zu kontaktieren. 

4: Freigegebenes Inventar

Des Weiteren kann es von Nutzen sein, wenn ein global-agierendes Unternehmen den eigenen Bestand über mehrere Organisationen hinweg frei geben kann. So können Prozesse über die gesamte Lieferkette hinweg transparenter gestaltet werden. 

5: Stammdatenverwaltung

Das Stammdatenmanagement stellt für Unternehmen aller Art eine zentrale Aufgabe dar. Oftmals handelt es sich jedoch bei der Datenpflege um eine Aufgabe, die im hektischen Tagesgeschäft schnell unter den Tisch fällt. Eine hohe Datenqualität ist jedoch in einem Zeitalter, welches Daten als „Öl des 21. Jahrhunderts“ bezeichnet, unabdingbar. 

Um Prozesse dieses Bereiches möglichst effizient zu gestalten, sollte eine geeignete ERP-Software über entsprechende Stammdatenmanagement-Funktionen verfügen. 

6: Multi-Währung

Expandiert ein Unternehmen außerhalb der Europäischen Union, kommen zusätzliche Währungen ins Spiel. Ist dies der Fall sollte eine ERP-Software gewählt werden, welche mit mehreren Währungen arbeitende Organisationen unterstützt. 

7: Multi-Site-Management

Wie bereits an früherer Stelle erwähnt zieht es besonders produzierende Unternehmen aufgrund von Steuer-, Arbeitskosten- oder Investitionsbedingungen ins Ausland. Eröffnet ein deutsches Unternehmen einen weiteren Produktionsstandort im Ausland, muss die auserwählte ERP-Software Daten und Geschäftsprozesse der unterschiedlichen Standorte zentral verwalten können. Dies ist über ein integriertes Multi-Site-Management realisierbar. 

8: ISO-Konformität

Nicht zuletzt spielt auch die ISO-Konformität eine Rolle. Müssen sich global-ausgerichtete Unternehmen mit mehreren ISO-Standards befassen, sollte eine entsprechende ERP-Software diese ebenfalls unterstützen. 

Fazit: Effiziente Unternehmensführung auf internationaler Ebene

Es lässt sich also festhalten, dass die Weltwirtschaft in gleichen Zügen von Globalisierung und Digitalisierung geprägt ist. So verlagern beispielsweise insbesondere produzierende Unternehmen aus finanziellen Gründen zunehmend ihre Fertigung ins Ausland. 

Derartige Veränderungen haben zwangsläufig Einfluss auf das Anforderungsprofil bzgl. einer geeigneten ERP-Software für ein Unternehmen. Wird die Software diesen Anforderungen gerecht, kann sie das Unternehmen sowohl während der Expansion selbst als auch in Zukunft optimal unterstützen. 

Starten Sie Ihre ERP-Auswahl

Finden Sie das richtige ERP-System für Ihr Unternehmen

In welcher Branche sind Sie tätig?

Warum dies bei der ERP-Auswahl wichtig ist: Bei der Auswahl ist es wichtig, Ihre Branche zu berücksichtigen. Ein ERP-System muss perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passen. Diese Prozesse sind je nach Branche unterschiedlich. So arbeitet beispielsweise ein Großhändler anders als ein Bauunternehmen und benötigt daher unterschiedliche ERP-Funktionalitäten.

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Auf welche Art von Bauaktivitäten sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Arbeiten Sie oft mit verschiedenen Parteien zusammen?
Verwaltet Ihr Unternehmen Immobilien?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Führen Sie viele Wartungsarbeiten durch?
Möchten Sie auch Betriebsmittel planen können?
Möchten Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter erfassen?

Was für ein Einzelhändler sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Wie viele physische Verkaufsstellen haben Sie?
An welche Art von Kunden liefern Sie?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art von Dienstleister sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Welche Art von Ausbildung bieten Sie an?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Sind Ihre Kunden Mitglied bei Ihnen?
Möchten Sie das System auch für die Registrierung von Kursteilnehmern nutzen?
Möchten Sie das System auch für HRM nutzen?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Geben Sie auch Fernunterricht?
Arbeiten Sie mit Stundenplänen und Standortplanung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Auf welche Art von Pflege sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Möchten Sie das ERP-System auch für die Kundenregistrierung nutzen?
Bietet Ihr Unternehmen Übernachtungen an?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Bieten Sie Pflege vor Ort an?

Auf welche Art von Gewerbe sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen Webshop, der integriert werden muss?
Wie viele physische Filialen mit Point-of-Sale haben Sie?
Importieren Sie auch Waren?
Exportieren Sie auch Waren?
An welche Art von Kunden liefern Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Möchten Sie, dass das ERP-System für das IoT (Internet der Dinge) gerüstet ist?
Möchten Sie eine Verknüpfung mit wichtigen Lieferanten wie der Technische Unie und Rexel?
Führen Sie auch Wartungsarbeiten durch?
Müssen Arbeitsaufträge mobil eingegeben werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Sollte das System offline konsultiert werden können?
Möchten Sie Maschinen aus der Ferne überwachen?
Arbeiten Sie auch auf Projektbasis?
Müssen Sie Kältemittel registrieren?

Welche Art von Versorgungsunternehmen haben Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeitet Ihre Organisation auf Projektbasis?
Arbeiten Sie mit vielen verschiedenen Akteuren zusammen?
Verwaltet Ihre Organisation Immobilien?
Führen Sie viele Wartung durch?
Brauchen Sie eine Zeiterfassung für Ihre Mitarbeiter?

Öffentlicher Sektor und NGOs

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Wünschen Sie eine Mitgliederverwaltung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Muss das ERP-System mobil verfügbar sein?

Welche Art von Logistikdienstleistungen bieten Sie an?

Organisieren Sie die Ladungen wie folgt?

Sammelgut/Teilladungen (LTL)
Sammelgut/Teilladungen, die in einem Zentrum für mehrere Auftraggeber gebündelt werden
FTL
Komplettladungen für mehrere Auftraggeber
Dedicated Logistics
Transport für einen Auftraggeber

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen eigenen Fuhrpark?
Müssen Waren gekühlt transportiert werden?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art der Produktion betreibt Ihr Unternehmen?

Auf welche Art von Fertigung sind Sie spezialisiert?

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Führen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten durch?
Arbeiten Sie mit Service Level Agreements?
Soll das ERP-System mit anderen Programmen verknüpft werden können?
Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Möchten Sie Stunden im System erfassen?

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Mitarbeiter
Benutzer (fakultativ)

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