Wert der Daten: Warum ist Datenschutz aktuell so wichtig?

Datenschutz, Big Data, Data-Mining, Datensilos – Der Terminus Daten begegnet uns immer häufiger in verschieden Kontexten.

Doch warum ist das eigentlich so? Was ist so spannend an Daten und warum müssen diese eigentlich geschützt werden? Bei allem Datenschutz der heute betrieben wird, fragt sich der ein oder andere, was das Ganze überhaupt soll. Schließlich habe man ja nichts zu verbergen und mit bloßen Adressdaten, die man beim Kauf eines Produktes angibt, könne man ja ohnehin nicht viel anfangen. 

Einzelne Daten nicht viel Wert

Bleiben wir mal bei dem konkreten Beispiel des Einkaufs. Zumeist gibt man dabei in der Tat nur seine Adressdaten an und wählt eine Zahlungsoption. Nur für sich genommen kann kaum jemand etwas mit diesen Daten anfangen, die Kaufabwicklung einmal ausgenommen. Doch in Kombination mit den Daten anderer Kunden lassen sich dann schon einige Erkenntnisse mehr gewinnen. 

Die Kombination von Daten machts

Wie das? Oft vergisst man eben jene Daten, die man nicht mit angibt. Für Unternehmen kann es durchaus interessant sein zu wissen, wann ein Kunde welches Produkt in welcher Stückzahl kaufte, wo er wohnt und welche anderen Bestellungen seitens des Kunden noch getätigt wurden. Fügt man die Daten aller Kunden zusammen, ergeben diverse verschiedene Profile von Kunden. 

Wissen über die Kunden

Es kann beispielsweise genau aufgezeigt werden, bei welchen Kunden mit anschließenden Käufen zu rechnen ist, welche Produkte oftmals zusammen oder kurze Zeit nacheinander verkauft werden oder auch in welchem Postleitzahlengebiet welches Produkt besonders häufig verkauft wurde. So wissen Unternehmen meist viel mehr über die eigenen Kunden, als diese oft ahnen. Insbesondere im E-Commerce haben Unternehmen die Möglichkeit, das Verhalten der Kunden im eigenen Webshop genau unter die Lupe zu nehmen. 

Bedürfnisse frühzeitig erkennen

Sie können vorhersagen, welche Produkte der Kunde in Zukunft sehr wahrscheinlich kauft und diesen dahingehend bewerben. Individuelle Werbung ist ohnehin ein Thema, dass uns schon täglich begegnet. Während früher eine Werbung im TV einfach auf die etwaige Zielgruppe der gerade laufenden Sendung zugeschnitten war, kann durch das Internet heute Werbung viel individueller gestaltet werden. 

Individuelle Werbung

Sie haben beispielsweise einen Lieblingsverein, folgen diesem auf Facebook oder Instagram und googlen von Zeit zu Zeit nach Ergebnissen, werden Werbebanner dies erkennen und Ihnen gezielt Produkte anbieten, die dem entsprechen. So erscheint an der Seite beispielsweise ein Banner, dass Ihnen ein neues Werder Bremen-Trikot bei Vertragsabschluss offeriert. Ein Zufall? Mit Nichten. Es handelt sich um gezielte Werbung. 

Sie hinterlassen immer Spuren

Ihre IP-Adresse ist ihr Ausweis im Internet und jeder Seitenbetreiber kann sehen, wann Sie auf seiner Seite unterwegs waren und wonach Sie gesucht haben. Das trifft auf alle besuchten Seiten zu und in Summe ergibt sich dann ein ziemlich genaues Bild von Ihren Vorlieben, Bedürfnissen und Gewohnheiten.

Während sich bei Datenschützern mittlerweile die Fußnägel hochrollen, mag der allgemeine und resistente User immer noch daran festhalten, er habe ja nichts zu verbergen. 

Ich weiß was, was du nicht weißt

Gehen wir also noch einige Schritte weiter. Es geht oft darum, all jene Daten zu erschließen, die Sie nicht ohne weiteres preisgeben würden. In der Hochzeit von Facebook war es für das Unternehmen grundsätzlich möglich zu erschließen, ob und wann zwei Menschen in eine Paarbeziehung treten und auch vorherzusehen wann diese vermutlich enden wird.

Einfach an Hand des Nutzerverhaltens. Hier wird es dann doch schon etwas intimer. Doch es geht sicher auch noch etwas gruseliger. 

Bei Gesundheitsdaten hört der Spaß auf

Denken Sie nur an ihre Krankendaten. Sie suchen im Internet nach einem bestimmten Medikament oder gar einem Kurort. Und in Zusammenhang mit vielen anderen Daten, wie Essensbestellungen, sportliche Aktivitäten über Smartwatch & Co. ließe sich dann vorhersagen, wie hoch ihr Risiko ist, an welcher Krankheit zu erkranken. 

Würden derartige Daten dann beispielweise bei einem Bewerbungsverfahren herangezogen, wird es auf einmal richtig ärgerlich. Auch bei der Berechnung von Krankenkassensätzen könnte es für den einen oder anderen dann schnell teurer werden. 

Es bedarf an Regelungen

Noch sind wir zum Glück nicht ganz so weit vorgedrungen. Es bedarf jedoch weitreichender und umfassender Gesetze, was Unternehmen und andere Akteure mit Daten anstellen dürfen und was nicht. Ist es beispielsweise möglich Handel mit Daten zu betreiben? Die Datenschutzgrundverordnung regelt viele dieser Fragen.

Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch 

Doch sind es neben den Daten vor Allem die Anwendungen rund um das Thema „künstliche Intelligenz“ die uns in Zukunft immer häufiger begegnen werden. Weiterführende Informationen zum Datenschutz bei KI finden Sie im Artikel "Der AI Act der EU: Regulierung Künstlicher Intelligenz". 

3 Februar 2020

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Warum dies bei der ERP-Auswahl wichtig ist: Bei der Auswahl ist es wichtig, Ihre Branche zu berücksichtigen. Ein ERP-System muss perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passen. Diese Prozesse sind je nach Branche unterschiedlich. So arbeitet beispielsweise ein Großhändler anders als ein Bauunternehmen und benötigt daher unterschiedliche ERP-Funktionalitäten.

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In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

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Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

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Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
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