Fallstudie BPV - Brixxbox

Fallbeispiel: Was war die Situation?

Die BPV GmbH mit vier Standorten und 80 Mitarbeitern ist Marktführer im Bereich Vertragsmanagement von Mobilfunkverträgen in Deutschland. Von der Beschaffung, Integration in die IT Infrastruktur, dem Austausch defekter Geräte bis hin zum Altgerätemanagement übernimmt die BPV die komplette Asset Verwaltung für ihre Kunden.
Die Herausforderung bestand darin, die hohe Dienstleistungsphilosophie der BPV mit einer schlanken  und flexiblen ERP-Lösung abzubilden. Die aktuelle System-Landschaft bestand aus vielen Einzel-Systemen, was zu großen manuellen Aufwendungen und komplexen Unternehmensprozessen führte.

Anforderungen: Was musste das ERP-System erfüllen?

• Cloud-basiertes ERP-System
• Mandantenfähigkeit
• Betriebssystemübergreifende Konformität
• Schnittstellen (DHL, Kunden, Lieferanten, DATEV, Banking Integration, etc.)
• Vertragsmanagement und Lizenzverwaltung
• Dokumentenmanagement
• Lagerverwaltung
• Reporting
• Einkauf, Verkauf, Auftragserfassung, Provisionsabwicklung
• Ticketsystem
• CRM
• Projektmanagement

Ergebnis: Was hat die Implementierung gebracht?

• Homogenisierung der Systemlandschaft: Reduktion der eingesetzten Systeme
• Keine Doppelerfassung
• Integration aller Daten führt zu schnelleren Informationen über Dashboards und Auswertungen
• Fehlervermeidung
• Hohe Kundenbindung durch individuelle Prozessanpassung
• Keine Unterbrechung des Produktivbetriebs
• Reduktion der Komplexität
• Höhere Wirtschaftlichkeit: Mehr Aufträge mit bestehenden Kapazitäten