RPA und ERP – Was bringts?

RPA und ERP – Was bringts?

Durch Robotic Process Automation (RPA) können Prozesse weiter automatisiert werden. Doch welche Relevanz hat RPA derzeit und zukünftig für ERP-Systeme?

Werfen wir zunächst einen Blick auf die Definition von Robotic Process Automation. Zu Deutsch heißt das soviel wie robotergesteuerte Prozessautomatisierung. Durch KI-betriebene Bots werden Arbeiten, die normalerweise eine menschliche Interaktion erfordern, übernommen. Dazu ahmen die Softwaresysteme die Interaktionen an Benutzerschnittstellen einfach nach. Dadurch lassen sich Prozesse, die einer immer wiederkehrenden Logik bzw. einer stetigen Routine folgen, automatisieren. Diese Softwareroboter arbeiten also in gleicher Art in einem User Interface, wie es ein Angestellter auch tun würde, nur eben bedeutend schneller und präziser. 

Viele Vorteile zur Prozessoptimierung

Bei der Definition wird den meisten schon der ein oder andere Vorteil in den Sinn gekommen sein. Viele Prozesse lassen sich mit RPA deutlich beschleunigen und das ohne, etwas an der eigenen IT-Struktur verändern zu müssen. Das ist zunächst einmal ein entscheidender Punkt, der noch nichts mit der Automatisierung einzelner Prozesse zu tu hat. In einem Artikel von Dirk Bingler vom 16.07.2019 auf computerwoche.de beschreibt er folgende Situation. IT-Abteilungen stünden heute unter dem Druck Prozesse mehr und mehr zu automatisieren. Dabei sollen die Betriebsabläufe möglichst nicht gestört werden. Er fragt sich, was sei, wenn das eingesetzte ERP-System in einem Unternehmen bereits mehrere Jahrzehnte alt ist und nicht mal eben durch ein neues ersetzt werden kann, oder wenn die Entwicklung neuer Funktionen im alten ERP-System schlicht zu riskant sind und gleichzeitig neue Schnittstellen zu teuer? Dann böten RPA-Technologien einen Ausweg. 

Automatisieren der Prozesse

Ob Unterstützung bei Finanz- und Buchhaltungsprozessen, Preisvergleiche zu bestimmten Produkten oder auch bei der Pflege von Stammdaten, die Einsatzmöglichkeiten seien vielfältig, so Bingler weiter. Im Prinzip sei die Technologie überall dort einsetzbar, wo einfach strukturierte Tätigkeiten, mit immer wiederkehrenden Regeln, auftauchen. Daher hätte auch schon viele Unternehmen das Thema auf ihre Agenda gelistet und wollen zeitnah solche Anwendungen implementieren. Einer Untersuchung der Information Services Group nach, werde die Nachfrage nach RPA in Deutschland bis 2020 stark wachsen. Rund 60% der befragten Unternehmen gaben an, bis dahin mindestens zehn RPA-Prozesse einsetzen zu wollen. Durch Schnittstellen zum ERP-System können wirklich ganze Prozesse, wie beispielsweise eine Anfrage eines Kunden, komplett automatisiert ablaufen. Angenommen dieser fragt eine neue Rechnungskopie an, so kann der Chatbot diese Nachricht interpretieren und durch eine Schnittstelle zum ERP-System die richtige Rechnung heraussuchen und dem Kunden zukommen lassen. (vgl. ebd.)

Kritik an der Technologie

Natürlich gibt es auch Kritiker die vor dem Einsatz allzu vieler RPA-Anwendungen warnen. Bei der Automatisierung vieler im Unternehmen stattfindender Prozesse, gehe es auch immer um das Thema Arbeitslosigkeit. Wir der Einsatz von Softwarerobotern eine signifikante Rolle bei der zukünftigen Arbeitslosenquote spielen? Wenn man einer Studie der OECD folgt, dann ja. Dieser zu Folge sei knapp ein Fünftel aller Arbeitsplätze in Deutschland von Automatisierung bedroht. (vgl. Tobias Kaiser, 05.04.2018 auf welt.de) Doch gibt es auch Gegenstimmen, die im Einsatz von RPA ganzeinfach eine Entlastung der Mitarbeiter sehen, die dann Raum für neue Aufgaben schaffen kann. Wohin die Reise letztlich auch gehen mag, RPA wird uns sicher an mehreren Stellen weiter begleiten. 

17 Juli 2019

Starten Sie Ihre ERP-Auswahl

Finden Sie das richtige ERP-System für Ihr Unternehmen

In welcher Branche sind Sie tätig?

Warum dies bei der ERP-Auswahl wichtig ist: Bei der Auswahl ist es wichtig, Ihre Branche zu berücksichtigen. Ein ERP-System muss perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passen. Diese Prozesse sind je nach Branche unterschiedlich. So arbeitet beispielsweise ein Großhändler anders als ein Bauunternehmen und benötigt daher unterschiedliche ERP-Funktionalitäten.

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Auf welche Art von Bauaktivitäten sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Arbeiten Sie oft mit verschiedenen Parteien zusammen?
Verwaltet Ihr Unternehmen Immobilien?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Führen Sie viele Wartungsarbeiten durch?
Möchten Sie auch Betriebsmittel planen können?
Möchten Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter erfassen?

Was für ein Einzelhändler sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Wie viele physische Verkaufsstellen haben Sie?
An welche Art von Kunden liefern Sie?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art von Dienstleister sind Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Welche Art von Ausbildung bieten Sie an?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Sind Ihre Kunden Mitglied bei Ihnen?
Möchten Sie das System auch für die Registrierung von Kursteilnehmern nutzen?
Möchten Sie das System auch für HRM nutzen?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Geben Sie auch Fernunterricht?
Arbeiten Sie mit Stundenplänen und Standortplanung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Auf welche Art von Pflege sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Möchten Sie das ERP-System auch für die Kundenregistrierung nutzen?
Bietet Ihr Unternehmen Übernachtungen an?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Bieten Sie Pflege vor Ort an?

Auf welche Art von Gewerbe sind Sie spezialisiert?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen Webshop, der integriert werden muss?
Wie viele physische Filialen mit Point-of-Sale haben Sie?
Importieren Sie auch Waren?
Exportieren Sie auch Waren?
An welche Art von Kunden liefern Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Ist Ihnen die Zeiterfassung wichtig?
Arbeiten Sie nach Stundensatz und/oder Festpreis?
Ist HRM ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens?
Arbeitet Ihr Unternehmen auf Projektbasis?
Liefern Sie in der Regel an Unternehmen oder Verbraucher?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 1 von 2)

Möchten Sie, dass das ERP-System für das IoT (Internet der Dinge) gerüstet ist?
Möchten Sie eine Verknüpfung mit wichtigen Lieferanten wie der Technische Unie und Rexel?
Führen Sie auch Wartungsarbeiten durch?
Müssen Arbeitsaufträge mobil eingegeben werden?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen (Teil 2 von 2)

Sollte das System offline konsultiert werden können?
Möchten Sie Maschinen aus der Ferne überwachen?
Arbeiten Sie auch auf Projektbasis?
Müssen Sie Kältemittel registrieren?

Welche Art von Versorgungsunternehmen haben Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeitet Ihre Organisation auf Projektbasis?
Arbeiten Sie mit vielen verschiedenen Akteuren zusammen?
Verwaltet Ihre Organisation Immobilien?
Führen Sie viele Wartung durch?
Brauchen Sie eine Zeiterfassung für Ihre Mitarbeiter?

Öffentlicher Sektor und NGOs

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Wünschen Sie eine Mitgliederverwaltung?
Muss das ERP-System mit anderen Paketen verknüpft werden?
Nämlich:
Muss das ERP-System mobil verfügbar sein?

Welche Art von Logistikdienstleistungen bieten Sie an?

Organisieren Sie die Ladungen wie folgt?

Sammelgut/Teilladungen (LTL)
Sammelgut/Teilladungen, die in einem Zentrum für mehrere Auftraggeber gebündelt werden
FTL
Komplettladungen für mehrere Auftraggeber
Dedicated Logistics
Transport für einen Auftraggeber

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Haben Sie einen eigenen Fuhrpark?
Müssen Waren gekühlt transportiert werden?
Importieren Sie Artikel?
Exportieren Sie auch Artikel?

Welche Art der Produktion betreibt Ihr Unternehmen?

Auf welche Art von Fertigung sind Sie spezialisiert?

Wie sind Ihre Fertigungsaufträge geplant?

In welchen Fertigungsmengen produzieren Sie?

Fragen zu Ihren Geschäftsprozessen

Führen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten durch?
Arbeiten Sie mit Service Level Agreements?
Soll das ERP-System mit anderen Programmen verknüpft werden können?
Arbeiten Sie auf Projektbasis?
Möchten Sie Stunden im System erfassen?

Geben Sie die Anzahl der Mitarbeiter und Benutzer ein

Mitarbeiter
Benutzer (fakultativ)

Fragen zu Ihrer Organisation

Hat Ihr Unternehmen mehrere Niederlassungen?
Wie viele Lagerhäuser haben Sie?
Arbeiten Sie mit mehreren Währungen?
Sind Sie international tätig?
Hat die Hauptverwaltung ihren Sitz in Deutschland?
ERP-Anbieter suchen...
Systeme gefunden

Füllen Sie das Formular aus und erhalten Sie unverbindlich Informationen über die 7 am besten geeigneten Anbietern.

Ihre Anfrage ist erfolgreich bei uns eingegangen

  • Auf der Grundlage der von Ihnen gelieferten Informationen geht unser Berater unverbindlich an die Arbeit
  • Unser Berater trifft eine Auswahl unter den ERP-Anbietern, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.
  • Sie erhalten eine kostenlose Auswahlliste mit Informationen über die 7 geeignetsten Anbietern
  • Im Falle von Fragen oder Unklarheiten meldet sich unser Berater möglicherweise bei Ihnen
Longlist anzeigen
Auswahl neu starten

Self Service Portale und Chatbots im ERP

Das Kundenbeziehungsmanagement lässt sich mit neuen Technologien wie Self Service-Portalen, digitalen Assistenten oder auch einer KI enorm aufwerten.

Lesen Sie weiter

Mit integrierter ERP-Software in die Industrie 4.0

Die Verbindung von Maschinen und der eigenen ERP-Software ebnet den Weg für eine automatisierte Fertigungssteuerung und IT-gestützte Maschinenwartung.

Lesen Sie weiter